Entender a experiência do aluno
A área do aluno reúne os conteúdos aos quais a conta possui acesso. Ela é diferente do catálogo administrado pelo produtor.
Acessar conteúdos
Entre na conta relacionada à compra e alterne para a área do aluno. Confira a biblioteca e abra o conteúdo adquirido. O aluno pode navegar pelas aulas e acompanhar sua aprendizagem conforme os recursos do acesso.
O e-mail utilizado na compra é importante para identificar o acesso correto.
Revisar como produtor
Em Produtos → Gerenciar conteúdo, use Pré-visualizar como aluno para revisar o curso criado. Essa prévia não é uma compra real e não substitui a validação do pagamento e da entrega.
Se o curso não aparecer
- Confira qual conta está aberta e o e-mail usado na compra.
- Localize o pedido na área do produtor.
- Confira o status do pagamento.
- Revise produto e forma de entrega.
Uma biblioteca vazia em uma conta de produtor não significa que seus produtos foram apagados. Volte à área do produtor para consultar o catálogo.
Você distingue a revisão do produtor do acesso de um comprador e sabe por onde começar uma investigação.
Veja aula 10 e problemas de acesso ao conteúdo.
PRÓXIMO PASSORevisar perfil e preferências da conta